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Ergebnisse 2006 bis 2009
Kunden- und Mitarbeiterbefragung

die Auswertung der Mitarbeiterbefragung lesen Sie weiter unten.

Kundenbefragung


gering 0 / hoch 5	0	0,5	1	1,5	2	2,5	3	3,5	4	4,5	5
Freundlichkeit der Mitarbeiter/innen												2009
												2008
												2007
												2006
	0	0,5	1	1,5	2	2,5	3	3,5	4	4,5	5
Psychosoziale Betreuung												2009
												2008
												2007
												2006

Eingehen auf persönliche Bedürfnisse												2009
												2008
												2007
												2006
	0	0,5	1	1,5	2	2,5	3	3,5	4	4,5	5
Einsatzbereitschaft der Mitarbeiter												2009
												2008
												2007
												2006

Pünktlichkeit der Mitarbeiter												2009
												2008
												2007
												2006
	0	0,5	1	1,5	2	2,5	3	3,5	4	4,5	5
Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter												2009
												2008
												2007
												2006

Fachlichen Beratung												2009
												2008
												2007
												2006
	0	0,5	1	1,5	2	2,5	3	3,5	4	4,5	5
Einschätzung der												2009
Mitarbeiterzufriedenheit												2008
												2007
												2006

Eigene Zufriedenheit mit dem												2009
Pflegedienst												2008
												2007
												2006
	0	0,5	1	1,5	2	2,5	3	3,5	4	4,5	5
Bereitschaft zur Weiterempfehlung												2009
												2008
												2007
			2006 noch nicht im Fragenkatalog									2006

Ergebniss

2007 | 100% der Kunden sagen, Sie würden uns weiterempfehlen!

2006 | 97% der Kunden sagen, Sie würden uns weiterempfehlen!

Mitarbeiterbefragung


0 gering / 5 hoch - Mittelwerte	0	0,5	1	1,5	2	2,5	3	3,5	4	4,5	5
Zufriedenheit mit Arbeitszeiten												2009
												2008
												2007
												2006
	0	0,5	1	1,5	2	2,5	3	3,5	4	4,5	5
Stellensicherheit												2009
												2008
												2007
												2006

Zufriedenheit mit dem Job												2009
												2008
												2007
												2006
	0	0,5	1	1,5	2	2,5	3	3,5	4	4,5	5
Bewertung des Arbeitsklimas												2009
												2008
												2007
												2006

Zufriedenheit mit der Arbeit												2009
												2008
												2007
	2006 noch nicht im Fragenkatalog											2006
	0	0,5	1	1,5	2	2,5	3	3,5	4	4,5	5
Indentifikation mit dem Unternehmen												2009
												2008
												2007
												2006

Verhältnis zum Vorgesetzten												2009
												2008
												2007
												2006
	0	0,5	1	1,5	2	2,5	3	3,5	4	4,5	5
Zufriedenheit mit selbständigem												2009
Arbeiten												2008
												2007
												2006

Bewertung der Sozialleistungen												2009
												2008
												2007
												2006
	0	0,5	1	1,5	2	2,5	3	3,5	4	4,5	5
Bewertung der Arbeit als												2009
sinnvoll-zufrieden												2008
												2007
												2006

Bewertung der Infos über												2009
Firmengeschehen												2008
												2007
												2006
	0	0,5	1	1,5	2	2,5	3	3,5	4	4,5	5
Bewertung des Fortbildungswesens												2009
			2008 noch nicht im Fragenkatalog									2008
			2007 noch nicht im Fragenkatalog									2007
			2006 noch nicht im Fragenkatalog									2006